지그재그 세일관 프로덕트 디자인
Design
Kim kwangkuk
Company & Position
Kakaostyle, Monetization Team Main Product Designer
Role
UX Flow Defination 100%
UI Design 100%
Overview
플랫폼 단에서 무료배송을 정책으로 하는 서비스들과 비교해보면 지그재그는 가격/혜택 측면에서 열위인 상황이었습니다. 또한 당시 오픈서베이에서 조사한 MZ세대 패션 앱 트렌드 리포트에 따르면 지그재그의 불만족 요소로써 할인/이벤트/적립 등의 혜택이 가장 부족하다는 응답이 높은 것을 알 수 있었습니다. 이에 따라 가격/혜택 측면에서 유저에게 어필할 수 있는 기능을 고민하였습니다.
플렛폼 별 배송 정책
지그재그 서비스의 불만족 요소 TOP 5
할인/이벤트/적립 등 혜택이 없음
18%
플렛폼만의 특별한 브랜드/상품이 없음
13%
상품의 품질이 좋지 않음
12%
상품 가격이 비쌈
11%
배송이 느림
10%
경쟁 플렛폼과 비교 (항목: 할인/이벤트/적립 등 혜택이 없음)
지그재그
18%
브랜디
9%
무신사
7%
에이블리
5%
Project Goal
유저들에게 각종 혜택과 할인 상품을 모아놓은 페이지를 제공한다면 열위에 있던 가격/혜택에 대한 경쟁력을 높이는데 기여할 수 있을 것으로 판단하였습니다. 이에 따라 유저들이 가격적인 혜택을 ‘직접적으로 체감’할 수 있는 '세일관'을 개발하여 혜택 측면의 경쟁력 끌어 올리고자 하였습니다.
지그재그 서비스의 불만족 요소
Ui Detail
Project owner : Choi Product Designer : kimkk Backend Engineer : Sherlock Frontend Engineer : son
Lunching : 2021.04 Working : 2021.01~2021.04
Kakaostyle